Жалоба или апелляция регистрируется в день поступления. Срок исполнения зарегистрированной жалобы или апелляции 10 рабочих дней. Уведомление о получении и регистрации жалобы или апелляции направляется заявителю в течение 1 рабочего дня по указанному им адресу.